Spelregels

Onze spelregels

Geen verwijsbrief nodig
Je hebt in principe geen verwijsbrief nodig voor Fysio Eray. Wel als je valt onder (chronische) langdurige zorg. Hiervoor heb je een diagnose stelling nodig van je medisch specialist en een verwijzing voor fysiotherapie. Ook voor een aan huis behandeling is een verwijzing van een huisarts/specialist nodig.

Rol van de huisarts
De huisarts speelt een centrale rol in de coördinatie van jouw zorg. Daarom zullen wij je huisarts informeren, tenzij je dat niet wenst.

Niet langer dan 10 minuten wachten
Bij binnenkomst kun je plaatsnemen in de wachtruimte. Als je langer dan 10 minuten moet wachten, klop dan even op de deur en wacht tot de therapeut naar buiten komt.

Kaartje, handdoek, identificatie
Neem bij iedere afspraak je kaartje, een handdoek en identificatie mee. Des te minder tijd gaat verloren aan administratieve zaken.

Vragen of mededelingen?
Vragen of mededelingen kun je doorgeven via de website of per telefoon. Je kunt ons het beste bereiken op het hele of het halve uur. Via WhatsApp kan het even duren voor je een tegenbericht ontvangt. Wij streven wel binnen een dag notie te geven aan je bericht.

Ben je verhinderd?
Als je verhinderd bent, ontvangen wij graag tenminste 24 uur van tevoren bericht. De behandeling wordt dan niet in rekening gebracht. Als je korter dan 24 uur voor de afspraak afzegt worden de kosten voor behandeling alsnog in rekening gebracht in verband met de voor jou vrijgehouden tijd in de agenda. Wij vragen hiervoor je begrip.

Verantwoording persoonlijke eigendommen
Jij blijft verantwoordelijk voor jouw persoonlijke eigendommen. Fysio Eray stelt zich niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal

Privacy
Bij Fysio Eray hebben we privacy zeer hoog staan. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.

Je bent zelf verantwoordelijk voor jouw eigen zorgverzekering situatie. Heb je vragen over je verzekering voor fysiotherapie? Bel dan je zorgverzekeraar.

Klachten
Voor klachten met betrekking tot ontevredenheid over een behandeling of Fysio Eray, vragen wij je contact op te nemen via info@fysioeray.nl

Omgangsverklaring
Ben je benieuwd naar de voorwaarden die Fysio Eray stelt omtrent jouw behandelingsomgang? Bekijk dan de omgangsverklaring.